Bestellen bij ons

Hieronder volgt een beschrijving van hoe u snel en gemakkelijk bij ons kunt bestellen. Wanneer u toch nog vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

1. U bepaalt op onze website welke artikelen u wilt aanschaffen.

2. U voegt de betreffende artikelen toe aan uw winkelwagen door eerst op een artikel te klikken en vervolgens op de button ''in winkelwagen" te klikken. Daarna kunt u op ''verder winkelen'' of op ''afrekenen'' klikken. Wanneer u op ''afrekenen'' klikt kunt u kiezen om een persoonlijk account aan te maken of u kiest voor afrekenen zonder registratie en vult uw gegevens in tijdens het bestellen. Indien wenselijk kunt u een afwijkend verzendadres invullen.

3. De verzendkosten komen indien van toepassing automatisch onderaan uw winkelwagen te staan.

4. U kiest de gewenste betaalmethode. U kunt kiezen voor iDeal of voor een bankoverschrijving.
Wanneer u kiest voor iDeal zal dit de levering met 2 a 3 dagen versnellen omdat wij het bedrag eerder ontvangen.

5. U leest de algemene voorwaarden en zet een vinkje bij 'ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.

6. U kunt vervolgens via iDeal het bedrag betalen of u schrijft per bankgiro het bedrag over op de rekening van Zilvergoudwinkel.nl.

7. Na het betalen van de factuur krijgt u per email een bevestiging van de bestelling.

8. Wanneer uw order verstuurd wordt ontvangt u van ons per e-mail een track en trace code waarmee u uw zending kunt volgen.

9. Uw bestelling wordt thuis afgeleverd. De levertijd varieert per bestelling en wordt vermeld tijdens het bestellen. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice.

Verzending

Alle orders worden volledig verzekerd verzonden met Mikropakket of UPS. Mikropakket is 100% dochter van PostNL. Dit is een apart, extra beveiligde netwerk, gespecialiseerd in de verzending van juwelen en andere kostbare zendingen. De verzendkosten vindt u wanneer u van de winkelwagen naar de kassa gaat. Voor Nederland zijn de verzendkosten €17,50.

Let op: is uw pakket beschadigd of geopend? Weiger dan het pakket bij de chauffeur, zet geen handtekening voor ontvangst en laat deze direct aan ons retour zenden.

Mikropakket